本社報名須知及責任細則
為了最大程度地保障您的利益，請您仔細閱讀本社《報名須知及責任細則》，本社《報名須知及責任細則》為我公司敬告出境旅遊團員的重要事項，與本社《境外遊安全須知及其他注意事項》同屬旅遊合同的一部分。開元旅行社保留對本網站內容的一切解釋權。
（一）報名流程及注意事項
凡通過本站報名，請事先仔細閱讀我們在公司網頁內及訂單確認書、上團通知書內公佈的所有條款，您提交訂單後我公司視您確認並完全同意我公司公佈之條款內容；如團員方違反各條款內已提及守則，所造成的一切後果由團員自負。
1．報名時，請先至網頁填寫報名訂單，提交成功後本公司將發送給您訂單確認書，請在核對無誤後在訂單有效時間內安排付款事宜。逾期未付清團費者做自動退團論，我公司有權取消您的訂單。
2．團員需確保在發團前14個工作天繳清100%團費，並將付款憑證（銀行櫃檯匯款時的流水單、在線轉賬成功界面的截圖）通過電子郵件或傳真的形式發給我公司，我公司在確認收到您的款項後為您安排上團事宜。
3．我公司默認按照團員報名時的要求進行酒店房型安排，特殊情況如旅遊旺季因個別酒店房間數不足或其他不可控原因可能產生房型變化，團員需配合我司安排。
4．團員需在報名和行程中提供健康、身份等方面的真實情況，如實填寫有關資料，履行合法手續。如因旅途中身體不適等個人原因所產生的費用與損失由團員本人承擔；有特殊病史的遊客（例如患有重症、絕症或傳染病者）報名時須如實說明。鑑於遊客的健康狀況或其他原因，我公司保留收客與否的權利。
5．60 歲以上老人報名參團，須有一名家屬陪同，並填寫《免責聲明》；如無家屬陪同又堅持報名參團，我公司有權視情況拒收。旅行過程中由於團員自身原因造成的一切後果，由團員自負；
6．參團者如為孕婦，報名時必須如實說明；孕婦身孕週期超過24 週以上的，原則上不建議參團，堅持報名參團的，須有一名家屬陪同，並填寫《免責聲明》,但我公司有權視情況拒收；身孕週期不足24 週又堅持報名參團的，須有一名家屬陪同，並填寫《免責聲明》,但我公司有權視情況拒收。旅行過程中由於團員個人原因造成的一切後果，由團員自負。
7．未成年人參團,須有至少一名成人陪同且履行監護義務，負責未成年人安全；旅行過程中由於未成年團員自身原因或者陪同人照看失職造成的一切後果，由團員自負。
8．團員需確認提供的參團信息準確無誤（包括姓名、證件號等信息），如因團員提供的錯誤信息引致一切後果，旅行社不承擔任何責任。
（二）旅行團費
1．費用包括：
豪華空調遊覽車或行程表內指定之其他交通工具。
歐洲星級酒店住宿，酒店內早餐。
由經驗豐富的華人領隊隨團服務，並帶領遊覽觀光。
2．費用不包括：
司機、導遊及各項小費。
行程中各種膳食費用。
自由活動期間的費用。
行程內所列之自費旅遊項目的景點門票、船票及過橋費用。
行程中產生的團員各項私人費用如：交通工具上的非免費餐飲費、行李超重費；住宿期間洗衣、電話、電報、飲料及酒類費；延期逗留者的酒店費用；個人傷病醫療費、尋回個人遺失物品費用及報酬等。
各種醫療保險、個人平安保險及行李保險費用。
因天氣、交通延誤、罷工、交通工具故障、私人問題及本公司不能控制的情況等不可抗拒因素下所引致的額外費用。
離團後的一切費用。
我公司對上款中未列明的其他費用保留最終解釋權。
（三）如果客戶取消訂位並退團，我們將依照荷蘭ANVR的取消政策。
1. 出發前42天，本公司收取報名單上應收款項的訂金
出發前42至28天，本公司收取報名單上應收款項的35%
出發前28至21天，本公司收取報名單上應收款項的40%
出發前21至14天，本公司收取報名單上應收款項的50%
出發前14至5天，本公司收取報名單上應收款項的75%
出發前5至2天，本公司收取報名單上應收款項的90%
出發前1天及當天，本公司收取報名單上應收款項的100%
2．
3．團員如在旅途中突然退出或不參與任何團體活動（如膳食或參觀），需由本人填寫並簽字我公司提供的“中途退團聲明書”，所繳費用不予退還。
4．上述情況均需以書面通知為據，否則當作自動放棄，本公司不負任何責任。
（四）團員義務
1．團員不得在旅游過程中從事違法活動。
2．團員在行使權利時，不得損害國家、社會、集體的利益和他人的合法權益。
3．遵守公共秩序，尊重社會公德。團員應當尊重旅遊服務人員的人格，與其他團隊成員之間互相尊重、互相協助；尊重當地的民族風俗習慣和風土人情；嚴禁在景觀、建築上亂刻亂畫，不得有隨地吐痰，亂扔垃圾等不文明行為。
4．努力掌握旅行所需知識，提高自我保護意識。團員可以自行選擇和購買旅遊人身意外保險及其他保險，旅游過程中應當妥善保管自己的行李物品，貴重物品應隨身攜帶或採取其他保護措施。
5．出行旅遊時請關注當地氣候，注意兒童安全。
6．團員自願參加正規旅遊行程所含危險旅遊項目，包括攀岩、登山、漂流、潛水、蹦極等有可能給團員帶來人身傷害的旅遊項目時，若由此引發的其他糾紛、財產損失或人身傷害由團員個人承擔，不涉及我公司責任。
（五）責任
1．本公司保留根據具體情況需要更改住宿地點，旅行路線和參觀景點和發團日期的權利。
2．如遇人數不足，或船╱機出現問題等可能變化情況，導致行程取消，本公司有權在啟程前七天(出發日不計)通知您，本公司將悉數退還團員所繳交之費用或推薦選擇相近的產品替代，本公司不需負取消任何行程之責任。
3．倘遇社會動盪、恐怖活動、重大傳染性疫情、自然災害，天災，騷動，謀殺，暴亂，戰爭等本公司不可控制的有可能嚴重危及團員人身安全災難事件，以及天氣，交通，罷工等意外情況，本公司有權在啟程前或出發後取消或替換任何一個旅遊項目，亦有權縮短或延長旅程，但應提前通知團員。而所引發之額外支出或損失，概與本公司無涉，團員不得藉故反對或退出。
4．由於各國治安問題各不相同，請團員注意人身及交通安全，並妥善保管好自己的財物及行李，若旅行途中發生遺失，被盜，搶劫等導致的任何丟失和損壞，請及時通知領隊並應及時報警，我公司不承擔任何法律責任；
5．團員必須隨身攜帶有效護照和證件，若因證件或護照存在問題而導致的中途退團行為需由參團人自行承擔，剩餘團費請恕不予退還。若因此影響了其他團員的正常行程，團員應承擔相應的賠償責任。
6．團員在行程中如遇事故(如參加娛樂或遊戲項目時發生意外，或個人活動導致的生病，死亡，摔倒，跌傷，或團員違反我公司條約內陳述條例及須知)而導致人身傷亡或財物損失，相關責任和費用由團員自行承擔；本公司概不對該等傷亡或財物損失負責；由此給我公司造成損失的，團員應當承擔賠償責任。
7．如團員故意不遵守規則或妨礙團體之正常活動及利益時，本公司領隊有權取消其參團資格，所繳費用恕不發還，而該團員離團後一切行動與本公司無關.
8．團員須遵守各國政府之條例，嚴禁攜帶違禁品，違例者須自行負責。
參團須知
境外旅遊安全須知及其他注意事項
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（一）溫馨提示
1．歐洲大部分景點都對學生和老人有所折扣，學生請攜帶學生卡。
2．歐洲各國插頭的標準不一（如意大利和瑞士的插頭與德國使用插頭不同），如有需要請您自備不同的插座轉接頭。
（二）安全須知
衣
1．歐洲天氣多變，請務必隨身攜帶雨具及較厚外套。
2．請妥善保管好自己的財物及行李；如發生遺失、被盜等情況本公司概不負責。
3．在行李上清楚填寫姓名及聯絡方法，以資識別，及在遺失行李被尋獲時，方便送還如遺失行李，應盡快通知有關機構(如酒店、航空公司等)及報警。如最終未能尋回，必須保留報案紙以向有關機構或保險公司(如有購買保險)索償。
食
1．隨身帶上礦泉水及乾糧等食品，以備不時之需。
2．請勿喝不潔淨之水，切勿食用不衛生或有異味變質的食物；在環境衛生較差的地區遊覽時，應選擇煮熟的食物及包裝飲料。
3．不要接受和食用陌生人贈送的香煙、食物和飲品。
4．為防止在旅途中水土不服，帶備常用或慣用的藥物。長期病患者，應攜帶病歷記錄，以備不時之需。切勿隨意服用他人所提供之藥品。
5．我社不提供、不安排飲酒。喜歡飲酒的團員在旅途中應嚴格控制自己的酒量，若出現酗酒鬧事、擾亂社會秩序、侵犯他人或造成第三方財務損失的一切責任由肇事者本人承擔。
住
1．酒店設施：
① 歐洲城市規模較小，市中心酒店數量極為有限，且規模不大，設備較陳舊，不如中國同類酒店水平。
② 歐洲酒店皆不提供牙刷，牙膏，拖鞋，請您準備好日常用品。
③ 遇到展會或其他大型活動，本公司保留對酒店星級的選擇權。
④ 若您向本公司預定不屬於行程中安排過夜城市的酒店，本公司保留對酒店星級的選擇權。
2．酒店飲食：
① 歐洲酒店房間內不備飲用熱開水。
② 酒店飲食上與中國有一定差距，早餐較為簡單（德國早餐較豐富，意大利早餐最簡單，只有麵包和咖啡）中晚餐也不盡豐盛，其數量與質量與國內水平有較大差距。
3．酒店房型：
① 三人間為大床加小床，只限監護人帶一名7-14周歲兒童。
② 對於一般散客我公司採取拚房（雙人雙床）的方式；如出現單男單女，則盡量安排與其他同性團友拼房或加床，必要時需要夫妻分住的，請予配合；凡屬在最後分配房間時出現了自然單間的客人, 須預先繳納單間差；本公司會盡量幫您拼房,如在出發前有團員拼房,單間費全款退還。
4．酒店入住安全提示：
① 貴重物品請自行妥善保管，不要放在酒店房間內，避免攜帶大量現金及名貴手錶或首飾，妥善保管旅遊證件及財物，並攜帶一套旅遊證件及信用卡影印本，以方便遇到遺失時作補領憑據之用。
② 請妥善保管好自己的財物及行李；如發生遺失、被盜等情況本公司概不負責。
③ 請不要在酒店房間裡吸煙，如引起任何警報，由此導致的酒店罰款將由肇事人支付。
④ 入住酒店後，應了解酒店安全須知，檢查房間窗戶是否可以開啟，和救火用品的位置，熟悉酒店的安全出路、安全樓梯的位置及安全轉移的路線。
⑤ 注意檢查酒店為您所配備的用品是否齊全，有無破損，如的不全或破損，請立即向酒店服務員或導遊報告。
⑥ 不要將自己住宿的酒店、房間隨便告訴陌生人，不要讓陌生人或自稱酒店的維修人員隨便進入房間，出入房間要鎖好房門，睡覺前註意房門窗是否關好，保險鎖是否鎖上，物品最好放於身邊，不要放在靠窗和地方。
⑦ 團員入住酒店需要外出時，應告知隨團導遊，在酒店總台領一張飯店房卡，卡上有飯店地址，電話，迷路時，可以按卡片上地址詢求幫助。
行
1．上下車：
① 凡參加旅行團團員須準時集合，準時出發, 請提前15分鐘到達上車地點，我公司旅遊大巴不作等候，未能按照約定的時間及地點集合出發，也未能中途加入的，視為自動放棄，費用不退。
② 網頁內標明上下車時間均為預計時間，具體上車下車地點為以本公司確認為準(如遇交通情況或者其他特殊以外情況本公司大巴不能準時到達上車地點或者時間臨時變更，本公司將及時通知，請務必耐心等待)。
③ 客車分為大巴、中巴和9座小巴三種：一般大巴都有專門存放行李的行李艙，而中巴和9座小巴存放行李的空間相對較小；鑑於巴士行李艙空間有限，建議出行時盡可能不要攜帶太多行李.
④ 為了避免景點前過於擁擠，歐洲多數城市的大巴停車處離景點較遠，不允許司機隨便停車，違者會被高額罰款，有時上下車位置離景點會有一段距離，敬請廣大團員理解。
2．乘坐大巴安全提示：
① 禁止在車內抽煙。
② 請勿攜帶違禁物品。
③ 不要隨意擺弄車上的任何物件，以避免不必要的損壞。
④ 在大巴臨時停靠期間，服從導遊安排，請勿遠離。
⑤ 團員下車遊覽、就餐、購物時，請注意關好旅遊車窗，隨身攜帶自己的貴重物品；出現遺失、被盜，旅行社概不負責。
⑥ 因旅途時間很長，途中車輛負荷較重，如遇到汽車拋錨並影響行程的情況，旅行社對此會迅速做出補救措施，請團員積極配合。
（三）其他須知及注意事項
1．請您遵守各地法例。
2．請務必隨身攜帶相關證件和有效護照。
3．參加團體活動時，應聽從領隊╱導遊的指示，避免離開團隊，以策安全。
4．在參加各項風險較高之活動前，必須衡量個人健康狀況及能力，並遵守有關活動之安全指引，如：穿著救生衣，扣上安全帶，穿著合適或指定之衣物等。敬請團員在旅遊中的自由活動期間盡量不要去參加這些活動，如若團員堅持參與，請自行承擔風險。
5．不要參與涉嫌違法的娛樂活動。
6．留意及重視各項警告，如在野生動物園內切勿隨處走動及餵飼動物等。
7．在治安不良的地區遊覽時，更要特別提高警惕，並避免單獨外出。
付款說明
付款方式：銀行轉賬。
繳款明細如下:
Account name：Shun Shun Travel VOF
Bank: Rabo bank Bank account No: 1624.05.790
Bic: RABONL2U
IBAN: NL92Rabo01624.05.790
匯款時請註明團號跟訂單號。